Людмила Е. Орел

теория и практика менеджмента

Sat, 10 Apr 2010 10:05:52 +0400

"Опыт сам по себе, без теории, не подскажет менеджерам, что и как нужно делать для повышения качества и производительности".

"Опыт дает ответы на вопросы, но последние следуют из теории".

И далее:

"Теория необязательно должна быть сложной. Это может быть просто интуитивная догадка или система принципов. Может оказаться, что ваши догадки неверны".

Деминг, "Выход из кризиса", стр. 43

Весь мир - театр...

Sat, 02 Jan 2010 04:22:34 +0300

Мир – это сцена (хотя сцена все больше напоминает рынок). Мы все – и компании, и отдельные люди – играем роли. Однако вместо привычной костюмированной драмы мы теперь участвуем в постоянной импровизации. Режиссер ушел, пьеса отменена, а сценарий потерян. Зрители лезут на сцену, присоединяются к актерам и требуют себе главных ролей. Границы размыты. Все роли вакантны. Старых правил больше нет: злодея и героя играет один человек. Что схватишь, то твое. ("Бизнес в стиле фанк навсегда", стр. 65)

Work is more fun than fun

Thu, 31 Dec 2009 19:15:44 +0300

Люди начинают уделять внимание не столько карьере, сколько самой жизни, и работа скоро станет рассматриваться как вереница интересных проектов или масштабных тусовок. ("Бизнес в стиле фанк навсегда", стр. 54)

предпринимательские функции

Thu, 10 Dec 2009 20:32:54 +0300

"Поскольку целью любого предприятия является создание потребителя, любое предприятие имеет две (и только эти две) основные функции - маркетинг и инновации. Это предпринимательские функции".
П. Друкер, "Практика менеджмента", ИД Вильямс, 2007 г., с. 50.

романтика и дисциплина

Thu, 10 Dec 2009 01:00:24 +0300

"Без романтики и видения у компании нет души, чтобы мотивировать людей к достижению чего-то великого. Но успешная компания не может удерживаться на плаву только за счет восхитительных идей. Многие прозорливые бизнесмены потерпели неудачу как лидеры, потому что не умели быть директором, руководителем. Чтобы создать фундамент для воплощения творческих идей и реализации предпринимательского видения, необходимы процессы, системы, дисциплина и эффективность".

("Влейте в нее свое сердце", с. 140)

отношения с инвесторами

Mon, 30 Nov 2009 22:41:39 +0300

Сначала я остерегался, поскольку слышал, что некоторые венчурные капиталисты вмешиваются в ведение дел и в итоге рушат все своим недальновидным подходом. В идеале венчурный капитал своими долларами и опытом придает компании энергию и помогает ей расти и созревать. Но неправильно выбранные партнеры могут преследовать свои сиюминутные интересы в ущерб будущему компании.

Мои отношения с советом директоров приняли неожиданный поворот, когда я стал рассматривать их скорее как авторитетных советчиков, нежели как надсмотрщиков. В отличие от многих СЕО, я был откровенен, делясь с ними своими проблемами в управлении бизнесом. Они всегда заставляли меня защищать свои идеи в открытых и честных дискуссиях. (...) Дебаты иногда проходили напряженно, иногда - трудно, но это были здоровые и конструктивные споры. Нам ни разу не пришлось голосовать. Когда один человек был совершенно не согласен, мы не торопясь обсуждали вопрос и приходили к приемлемому решению.

("Влейте в нее свое сердце", с. 132-133)

Starbucks - к вопросу о нише

Tue, 24 Nov 2009 01:38:33 +0300

"...если ваш товар превосходен, лучше приучить покупателей любить его, чем приспосабливаться к пристрастиям массового рынка".
"...чтобы что-то значить для покупателей, нужно сделать ставку на ум и искушенность и научить тех, кто жаждет знаний. Если вы будете поступать так всегда, рано или поздно ваша маленькая ниша на рынке разрастется до такого числа клиентов, какое вряд ли уместится в вашем воображении".
"Влейте в нее свое сердце", с. 38.